Hospital Damas lanza Paga Fácil: cómo pagar tu balance médico desde el celular de forma segura

Por Conecta Puerto Rico | Segmento #ConectaInforma

Pagar un balance médico pendiente ya no requiere trasladarse al hospital, hacer fila ni llamar dentro de un horario específico. El Hospital Damas de Ponce incorporó una nueva herramienta llamada Paga Fácil que permite a los pacientes saldar sus balances directamente desde el teléfono celular mediante un mensaje de texto. Sin embargo, ante el aumento de fraudes digitales, la institución quiere que sus pacientes sepan exactamente cómo verificar que el mensaje es legítimo antes de hacer cualquier pago.

Para orientar a la audiencia, Faustino del Valle Cámara, gerente de facturación del Hospital Damas, y Mabel Pola, consultora senior de comunicación y relacionista profesional licenciada de la institución, visitaron el estudio de Conecta Puerto Rico.

¿Qué es Paga Fácil y cómo funciona?

Paga Fácil es una plataforma diseñada exclusivamente para pacientes que tienen balances pendientes con el Hospital Damas. No es un portal al que el paciente entra por iniciativa propia: el sistema funciona mediante un mensaje de texto que el hospital envía directamente al paciente con un enlace de pago personalizado.

"Es una nueva plataforma para que los pacientes puedan pagar sus balances pendientes desde su celular, sin tener que acudir físicamente al hospital", explicó Faustino del Valle Cámara, gerente de facturación y responsable del proyecto junto al CFO de la institución.

Lo primero: verificar que el mensaje es auténtico

Antes de hacer clic en ningún enlace, hay dos datos que todo paciente debe confirmar:

El número de teléfono desde el que llega el mensaje debe ser el 1-877-568-8686. Si el mensaje proviene de un número diferente, no lo abra. El enlace debe dirigir exclusivamente a hospitaldamas.pagospr.com. No existe otra dirección válida para este servicio.

"Es bien importante que estemos pendientes del número y del enlace. Si recibe otro mensaje que no coincida con esta información, debe validarlo antes de proceder", señaló del Valle Cámara.

Si después de revisar ambos datos persiste la duda, el paso correcto es llamar directamente al departamento de cobros del hospital al 787-840-8686, extensión 7014, donde el personal está disponible para confirmar si el mensaje es legítimo y si el balance indicado es correcto.

Cómo realizar el pago en cuatro pasos

Una vez verificada la autenticidad del mensaje, el proceso es sencillo:

Verifica que el número sea el 1-877-568-8686 y accede al enlace hospitaldamas.pagospr.com. Confirma que el balance que aparece en pantalla corresponde a tu cuenta. Si tienes dudas, llama primero al hospital. Realiza el pago a través de ATH Móvil. Al completar el pago, recibirás un comprobante por mensaje de texto o por correo electrónico, según la preferencia que hayas seleccionado.

¿No has recibido el mensaje pero sabes que tienes un balance pendiente?

Si no has recibido la notificación de Paga Fácil y deseas consultar o pagar un balance pendiente, puedes comunicarte directamente con el Hospital Damas al 787-840-8686, extensión 7014. El personal de facturación te orientará y validará la información.

Las políticas de privacidad y los términos y condiciones del servicio están disponibles dentro del propio enlace de pago y en la página oficial del hospital: www.hospitaldamas.com.

"En el Hospital Damas continuamos vigilando por su salud. No solamente su salud física, sino su salud integral, para que se sientan apoyados, guiados y seguros dentro de nuestra organización", expresó Mabel Pola, consultora senior de comunicación de la institución.

Datos clave para guardar

Número del mensaje legítimo de Paga Fácil: 1-877-568-8686

Enlace válido: hospitaldamas.pagospr.com

Dudas o consultas de cobros: 787-840-8686, ext. 7014

Página oficial: www.hospitaldamas.com

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